Di era digital yang serba cepat ini, memiliki website bukan lagi sekadar pelengkap, apalagi jika Anda bergerak di industri travel yang sangat kompetitif. Website kini adalah wajah utama bisnis Anda di internet—tempat di mana calon pelanggan mencari informasi, membandingkan layanan, hingga melakukan pemesanan.

Daftar Isi (hide)

1. Sistem Pemesanan Online (Online Booking)
2. Galeri Destinasi Menarik
3. Testimoni dan Ulasan Pelanggan
4. Kalender Keberangkatan (Departure Calendar)
5. Integrasi WhatsApp dan Media Sosial
6. Fitur Tambahan yang Bisa Anda Pertimbangkan
7. Website Travel Anda Siap Bersaing?

Namun, sebuah website travel tidak akan maksimal tanpa fitur-fitur fungsional yang memang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mempercepat konversi, dan membangun kepercayaan. Jika Anda sedang mempertimbangkan membangun atau memperbarui website bisnis travel Anda, pastikan lima fitur ini hadir di dalamnya:

1. Sistem Pemesanan Online (Online Booking)

Fitur pemesanan online adalah jantung dari website agen travel yang sukses. Ini memungkinkan pelanggan untuk:

• Melihat detail paket wisata

• Memilih tanggal keberangkatan

• Memesan layanan (open trip, tiket, hotel, sewa kendaraan)

• Melakukan pembayaran langsung secara online

Dengan sistem booking otomatis dan integrasi ke payment gateway (seperti Midtrans, Xendit, atau Doku), Anda tidak perlu lagi repot mencatat manual pesanan masuk. Semua data tersimpan rapi, pelanggan dapat bukti pemesanan secara otomatis, dan Anda bisa lebih fokus mengelola perjalanan.

Contoh: Website Anda bisa memiliki sistem booking untuk Open Trip ke Labuan Bajo, dengan pilihan tanggal dan harga yang update otomatis. Begitu pelanggan memesan, mereka langsung dapat invoice via email/WhatsApp.

2. Galeri Destinasi Menarik

Bisnis travel sangat bergantung pada visualisasi. Pelanggan ingin "merasakan" suasana tempat tujuan sebelum mereka membeli. Oleh karena itu, galeri destinasi wajib tampil menarik dan responsif, dengan kualitas gambar yang tinggi.

• Gunakan foto-foto original dari dokumentasi perjalanan sebelumnya

• Tambahkan video singkat dari trip sebelumnya atau drone shot

• Kelompokkan galeri berdasarkan destinasi atau kategori paket

Tips: Galeri dengan slider interaktif, disertai deskripsi singkat dan harga estimasi, akan meningkatkan engagement pengunjung.

3. Testimoni dan Ulasan Pelanggan

Kepercayaan pelanggan baru bisa ditingkatkan dengan bukti sosial berupa testimoni pelanggan lama. Orang cenderung lebih percaya rekomendasi dari sesama pengguna dibanding promosi dari brand.

• Tampilkan ulasan dengan nama dan foto (jika memungkinkan)

• Sertakan rating bintang atau skor kepuasan

• Gunakan format video testimoni jika ada

Pro Tip: Anda bisa menambahkan form ulasan langsung di website, atau menautkan review dari Google Business dan TripAdvisor.

4. Kalender Keberangkatan (Departure Calendar)

Fitur ini memudahkan pengunjung melihat jadwal keberangkatan open trip atau private tour yang sedang dibuka. Bisa ditampilkan dalam bentuk kalender interaktif atau daftar tabel.

• Bisa di-update otomatis berdasarkan ketersediaan kuota

• Calon pelanggan dapat memilih tanggal langsung dari kalender

• Bisa terhubung dengan sistem booking

Manfaat: Ini akan mengurangi tanya-jawab manual via chat dan mempercepat proses konversi karena informasi lebih transparan.

5. Integrasi WhatsApp dan Media Sosial

Pelanggan ingin komunikasi cepat dan praktis. Itulah kenapa integrasi WhatsApp chat langsung di website sangat penting. Anda bisa memasang tombol floating WA di setiap halaman yang ketika diklik, langsung membuka chat dengan format pertanyaan otomatis.

• Tambahkan juga link ke Instagram, TikTok, atau YouTube

• Tampilkan feed IG atau video dari TikTok di homepage

• Gunakan CTA yang mendorong pengunjung untuk follow atau chat

Keuntungan: Interaksi yang lebih cepat = peluang closing yang lebih tinggi. Apalagi di bisnis travel, di mana banyak calon pelanggan ingin bertanya sebelum memesan.

Fitur Tambahan yang Bisa Anda Pertimbangkan

Selain lima fitur utama di atas, ada beberapa fitur tambahan yang juga penting:

• Formulir Custom Request: untuk pelanggan yang ingin request trip sesuai keinginan

• Blog/Artikel Wisata: untuk edukasi sekaligus menaikkan ranking SEO

• Notifikasi Email Otomatis: untuk konfirmasi pemesanan, reminder keberangkatan

• Live Chat atau Chatbot: sebagai bantuan interaktif di luar jam kerja

• Loyalty Program atau Referral Link: agar pelanggan kembali dan membawa pelanggan baru

Website Travel Anda Siap Bersaing?

Dengan semua fitur di atas, website travel Anda akan menjadi alat marketing yang kuat sekaligus sistem operasional digital yang efisien. Anda tidak hanya menjual paket wisata, tapi juga membangun kepercayaan dan pengalaman pelanggan yang menyenangkan.

Dan jika Anda belum memiliki website seperti ini, atau website Anda belum optimal, AkangWeb siap bantu membangun dari A–Z. Mulai dari desain eksklusif, CMS custom, sistem booking, hingga integrasi pembayaran dan WhatsApp—semuanya dibuat sesuai kebutuhan bisnis Anda.

💬 Yuk, konsultasi gratis sekarang juga! Kunjungi AkangWeb.com dan mulai wujudkan website travel impian Anda bersama tim yang berpengalaman dan profesional.